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学美网教你如何运用一家皮肤管理门店

美学网2018-09-05未分类 874

很多选择学习皮肤管理技术的朋友都是想自己在学完皮肤管理技术后自己开店的。或许对于学习技术我们不会有太多的担忧,但是我们更多的时候会担心的是学习这个技术后市场的发展前景不清晰;还有就是不知道该如何营运自己的皮肤管理中心。

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针对这些问题,我们今天就来分享一些简单的开皮肤管理工作室需要掌握的运营之道:

 

1.与季节性皮肤问题结合做活动

大部分活动定位本身不是为推销产品或项目,而是解决客户皮肤问题,让客户成为我们会员,及带新人体验。

 

所以活动要抓住潜在客户需求,一般需要结合当下季节常见皮肤问题作为活动项目。即满足老客户需求,又能满足大众客户需求,更能吸引客户进店。

 

2.微笑接待客户

门口迎客时,忌讳大部分店员集中门口,形成一堵墙,容易吓到客户。

 

合理分配员工工作,从迎宾-咨询-管理-咨询-送客,形成一条完整的服务流程,提高皮肤管理师工作效率。

 

微笑是最好的打招呼。以微笑接待客户,并引导客户到休息区吃茶点,让温馨的门店氛围感染客户。及时了解客户皮肤问题,为客户制定私人管理方案,更快解决客户问题。

 

3.专业解决客户问题

活动并不是推销一堆没用产品或项目给客户,增加客户护肤负担,这样容易失去客户。

 

我们需要站立客户角度,了解客户生活习惯和护肤习惯等,专业分析客户皮肤问题并解决问题,客户才会信任我们,更愿意带朋友体验。

 

在早晚护肤上,根据客户皮肤问题,调整护肤习惯,给客户制定最佳日常护肤管理,尽快改善皮肤问题。

 

4.加强与客户互动


长时间不与客户联系,容易使客户忘记我们,产生陌生感,更不能定期进店做管理。

 

与客户互动方式最多是线上微信互动等;其次,是线下的知识讲座,活动派对。

 

这些都是比较简单、基础的皮肤管理中心的运营技巧。如果想要了解掌握更多的店铺运营技巧,可以咨询学美导师了解详情。


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